Odstúpenie a vrátenie
Posledná aktualizácia: november 2026
Právo na odstúpenie
Podľa zákona na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, bez udania dôvodu. To znamená, že ak si objednáte kurz a zmenia ste si názor, môžete sa rozhodnúť nerobiť.
Ako sa odstúpiť
Odstúpenie sa musí uskutočniť v písomnej forme (e-mail stačí). Napíšte nám na adresu [email protected] s vaším menom, číslom objednávky a tým, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Vrátenie peňazí pri odstúpení
Ak ste odstúpili do 14 dní a ešte ste nezačali s jazdami, vrátíme vám plnú sumu do 30 dní. Peňazí sa vrátia na rovnaký účet, z ktorého ste platili.
Výnimka: Ak ste už absolvovali nejaké jazdy alebo teoretickú výučbu, vrátenie sa vypočítava pomerne — vrátíme len tú časť, ktorú ste nevyužili.
Storno a presunutie termínu
Ak si želáte svoj kurz preložiť (nie zrušiť), no len zmeniť termín, kontaktujte nás a dohodujeme nový čas. Presunutie je bez poplatku do 3 mesiacov dopredu.
Zrušenie jazdy
Ak potrebujete zrušiť jednotlivú jazdu z naplánovania, prosím dal nám vedieť aspoň 2 dni vopred. Takéto zrušenia sú bez penalizácie. Jazdy nie sú prideliteľné inému žiakovi, preto ich stornujeme bez poplatku.
Refundácia pri zrušení kurzu
Ak ste sa rozhodli zrušiť celý kurz po 14. dni (už ste nezaradení v zákone na odstúpenie), je to možné. Refundácia závisí na počte absolvovaných jázd:
- 0–20% absolvované: 80% vrátenie
- 20–50% absolvované: 50% vrátenie
- Nad 50% absolvované: bez vrátenia (kurz je považovaný za ukončený/využitý)
Rescheduling
Ak si želáte zmeniť termín jázdy na iný deň, stačí nás kontaktovať. Ak máme kapacitu, presunutie je bez poplatku. Presunutia je možné do 7 dní vopred.
Technické problémy a prúť
Ak by počas jazdy došlo k technickému problému s vozidlom (porucha motorovej časti, defekt, bezpečnostný problém), jazda sa automaticky presuňuje bez vášho zavinenia. Nie je to vašou vinou a nebudete za to penalizovaní.
Spôsob kontaktu
Všetky žiadosti o odstúpenie, refundáciu alebo presunutie pošlite na:
Odpovie vám v pracovný deň a spracujeme všetko podľa právnych predpisov.